短信温馨提醒(防疫期间温馨提示短信)

2021-12-19 15:44

  “应急公益短信:2月16日我省粮油肉蛋菜等生活消费品市场供应充足……”“为做好节后上班疫情防控,济南市新型冠状病毒疫情处置工作领导小组提醒您……”在这个不寻常的春节及节后,济南市民每天都能收到许多条这样特殊的短信,从防疫卫生知识到生活物资供应,再到特殊时期的事项办理须知等,时时提醒,无微不至。[短信温馨提醒(防疫期间温馨提示短信)]。截至目前,济南移动、联通、电信三大运营商累计共发送近10亿条这样的应急公益短信,以铺天盖地的“信息攻势”搭建起政府和市民间快捷有效的沟通桥梁,为坚决打赢防疫战传递信心。

  此外,依托通信运营商及信息化技术优势,三大运营商多方举措为援鄂医疗队、新冠肺炎定点医院等“前线”“后方”多个“抗疫阵地”提供通信保障,确保防控指挥通信系统畅通,还运用5G、云平台、大数据、物联网、智能AI等技术打造多款“黑科技”抗疫产品,在济南这场疫情阻击战中发挥了亮眼的作用。

 

20小时抢通12家医疗单位远程会诊系统,30小时为济南版“小汤山医院”开通网络

  战“疫”分秒必争,而一线医护人员又是这场疫情阻击战的“王牌军”。特殊时期,三大运营商积极运用技术手段为战“疫”一线医护人员保驾护航,“硬核”实力和担当尽显。


济南移动技术人员在市传染病医院调试“5G+远程会诊”系统

  “从媒体上看到医护人员有时为了沟通信息要进出隔离区、更换防护服,很不方便,如何解决医院的这种刚性需求?我们认为云视讯可发挥更多作用,于是迅速启动‘5G+远程会诊’系统的建设。”2月22日,中国移动山东公司济南分公司党委书记、总经理李祥兵表示,此前济南移动网络支撑应急小组深入市传染病医院,安装调测“5G+远程会诊”设备,让市传染病医院实现了办公区与ICU病房的视频连线,并打通跨省5G+高清视频通道,实现市传染病医院与湖北黄冈大别山区域医疗中心的实时连线,医护人员通过手机、PAD等移动终端,就可进行实时情况汇报和远程会诊。“这极大缩短了诊疗时间,减少交叉感染的风险,还能省下防护服送到湖北前线去。”市传染病医院相关负责人说。

  经过济南移动技术人员20个小时连续协同奋战,除了市传染病医院,“5G+远程会诊”系统也在市卫健委、市疾控中心等共12处定点医院和防疫机构启用。山东联通负责人则表示,1月10日前后,联通也与山东省疾控中心联合,打造了一个可视化远程会诊系统。

  在济南版“小汤山医院”章丘马山医院需要完成4G、5G网络覆盖,保障医院专线接入需求时,工期紧急,只有48小时,三大运营商团队会同济南铁塔火速上阵,联系医院对接专线事宜,沟通施工力量及物料情况,协调专线接入具体需求,确认基站规划位置及建设进度……在现场树木茂密、光缆难以布放的情况下,甚至使用人抬肩扛负重的方式,及时把光缆布放到施工地点,仅用30小时就出色完成任务,实现千兆网络覆盖,为该医院疫情数据传输及远程诊断提供了通信保障。

  一批批济南医护人员驰援湖北抗疫一线,济南移动、济南联通等运营商也为援鄂医疗队提供个人通信费用减免,济南移动还对防疫工作人员提供免停机服务,为定点医院医护人员提供免费流量。此外,疫情期间,中国电信济南分公司得知济南市中心医院急需一批紧急通信设备,立即依托天翼对讲紧急开通流程,连夜加班,第一时间将首批20部天翼对讲设备调测好送达医院。

每天发送应急短信数千万条,助力各界线上调度应对疫情

  从1月下旬每天发送几百万条应急公益短信,指导市民防疫抗疫,科学采购物资、办理事项,到2月几乎每天都要发送上千万条短信,如济南移动目前日发送应急短信量已达2288万条,三大运营商都斥资紧急扩容服务器,打通专用应急短信发送通道,以满足省市政府及各机关单位发送应急短信的需求,并明确发送时间,确保大多数用户在非休息时间收到短信,济南移动还针对不接受公益短信的客户设立免打扰名单。截至2月21日,济南移动累计发送应急短信4.3亿条,济南联通累计发送应急短信3.08亿条,济南电信已发送30余类总计3000余万条应急公益短信,第一时间广泛传达疫情知识、防疫事项等,有效降低了许多人对于疫情的恐慌情绪。


市民在济南移动共青团路营业厅采用云视讯办理业务

  防疫期间,三大运营商网络维护团队还加强了医院、防疫机构等重点区域的通信保障,对网络容量进行24小时后台监控,为防疫重点部门开辟业务受理绿色通道。济南移动每日派出专门队伍和车辆开展日常网络保障工作,扩容小区74个,保障14家定点医院网络运行正常,为市卫健委、疫情相关医院及防疫机构紧急开通专线60余条;济南联通至今累计出动通信保障人员1900余人次、保障车辆530余车次,为各级防疫指挥部、医疗机构等应急装移机170余部;济南电信对设备、线路、业务等全方位详细巡检,24小时不间断巡检客户中心节点,每天出动60多人次加强客户端网络巡检,确保网络安全平稳运行。

  此外,针对疫情期间上下联动沟通及快速指挥防疫的需求,以及社会各单位减少人员接触、尽量线上办公的需要,移动“云视讯”“和对讲”“和直播”,联通“易连视频平台”“‘沃’填报系统”“IPTV云课堂点播平台”,电信“天翼云会议”“天翼对讲”“云办公”等拳头产品都发挥出了巨大的作用。

  截至目前,济南移动“云视讯”已为山东省精神卫生中心开通530部软终端,为济阳区公安局开通512部,为山东博科生物产业有限公司开通956部,软终端用户达到36000户,保障防控指挥通信系统畅通;“和对讲”远程调度终端为园区、医院、公安、交警、管委会、高速入口、物业等各类场景开通硬终端387部,软终端1531户,保障工作人员信息高效传达;移动“和教育”名师课堂、远程教学等课程资源已为济南130余所学校、5万余名学生提供服务。

  疫情期间,济南联通免费提供联通易连视频平台给市区县各级政府、人大政协、街道办事处等单位使用,目前已接入63个单位,建立了近百个会场,拥有7300户用户,疫情暴发以来已保障线上会议72次,确保多条政令快速畅通,并通过视频会议系统帮助平阴县政府、高新区管委会、章丘区政府等完成累计投资226亿元的22个项目的线上签约;济南联通基于联通沃云自主开发的“沃”填报系统也免费提供,简化填写流程和统计人员负担,目前已有超过750家单位在使用,累计提交信息量达20余万条;济南联通对市教育局教育专线进行了万兆扩容,并为各中小学等教育单位的百余条专线免费提速,提供教育云课堂点播平台、知名教育品牌课程等“空中课堂”服务。

 



	  “应急公益短信:2月16日我省粮油肉蛋菜等生活消费品市场供应充足……”“为做好节后上班疫情防控,济南市新型冠状病毒疫情处置工作领导小组提醒您……”在这个不寻常的春节及节后,济南市民每天都能收到许多条这样特殊的短信,从防疫卫生知识到生活物资供应,再到特殊时期的事项办理须知等,时时提醒,无微不至。[短信温馨提醒
济南电信人员在调试设备、检测线路

  疫情暴发后,中国电信济南分公司第一时间将“天翼云会议”“天翼对讲”“云办公”等产品免费提供给社会各界,截至2月20日,累计为6365户用户提供免费云会议服务,为356个客户提供应急对讲通信服务,包括协助重汽集团召开万人互联网大会、槐荫区防疫交通联防应急工作组顺利开展防疫工作等。此外还与市教育局联合向网络电视IPTV用户免费开放“海看教育云课堂版块”频道,并免费提供云课堂、云会议平台给教育机构,目前共帮助137所中小学及培训机构,在线上对超过4000名学生进行教学。

“黑科技”频频现身防疫战场,“5G+AI”技术亮相战“疫”一线

  在齐鲁医院、省立医院的部分传染病房,一款基于“5G+AI”技术的“医疗配送机器人”近日成了不少病人的宠儿,这款机器人脚下踩着轮子,手上端着托盘,脸上安装着电子屏幕,经常穿梭楼上楼下,自己开门关门,用托盘给传染病房的病人带来药品、食物等必需物资,还与病人聊天。“这种机器人能帮助医护人员执行导诊、送药、清洁等工作,助力病区医护人员减少交叉感染,提升病房隔离管控水平。”为机器人提供技术支持的联通(山东)产业互联网公司驻济南办事处副总经理杨玉柱介绍,该机器人不仅能依照指定路线“巡航”,还能和医院的电梯系统联动,自己上下电梯,并与病人及医护人员做简单的交流,“目前这款医疗配送机器人还处在实验性投放阶段,数量较少,但多数病人及医护对此的反馈都非常好。下一步,我们计划将这款机器人规模化推广,争取在济南各大医院都能应用起来。”


济南联通在省立医院急救中心架设5G+红外热成像测温平台

  体温检测方面,济南联通、济南移动均推出5G+红外热成像测温信息化平台。“2月5日,收到驻济解放军某部队热成像精准测温的需求,济南移动成立5G+远程测温项目组,仅用4天就实现5G红外测温系统部署,成为全省首例应用。”济南移动相关负责人表示,该系统能使人员体温检测和通行效率提高10倍以上。“进出场所的人员只要走在专门划出的通道内,在镜头和传感器面前走过,测温设备就能快速获取人员的体温数据,视频及数据借助5G技术实时传送到大屏或云平台进行记录和监测。”济南联通战略客户中心副总经理董晓静介绍,红外热成像测温的精确度远高于测温枪,上下误差保持在0.3℃内,且一次同时能收集10人的体温数据,效率和安全性都远高于“一对一检测”的测温枪,目前已对省立医院等70余家单位进行了部署。

  “表格要得勤,电话催得紧”“走访6小时,填表2小时”......为解决基层人员防疫任务重的难题,济南联通还推出疫情期间免费使用的BPO-AI智能语音平台,通过语音识别技术,将部分简单重复的工作由AI坐席替代人工完成,可实现群发语音通知、机器人智能客服、系统自动生成报告等功能,基层人员可根据语音排查结果再针对性入户,减少了很大一部分工作量。济南移动也在槐荫区西市场街道办事处等搭建智能外呼平台,通过AI外呼机器人拨打电话,进行社区居民信息调研,调研结果自动生成文字报表,解决了基层随访工作量大、人员无法集中办公等问题。


5G+红外热成像测温系统屏幕上显示被检测人员信息

  此外,济南移动打造道路卡口人员信息采集平台,并加载体温异常告警、劝返等流程,驾乘人员扫二维码即可录入信息,目前已在济南30余处高速路口、国省道卡口应用,累计3.5万余车次、6万余人次使用该平台,车辆登记平均等待时间由7分钟缩短至1分钟,大大提高了通行效率,控制了交叉感染风险。


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